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  • ¿ Es valido el descuento con el carnet de estudiante de fotografía en las compras online ?
    No, el descuento que aplicamos a los estudiantes de fotografía es solo válido en compras en la libreria presentando el carnet de estudiante junto con el D.N.I o documento equivalente.
  • El código promocional que tengo no funciona
    Los codigos promocionales tienen una vida máxima de 1 año, si tu codigo te da error posiblemente haya caducado. Si no es así nosotros te enviaremos otro código promocional en un plis plas.
  • ¿ Caducan los códigos promocionales ?
    Sí, todos los códigos promocionales tienen una validez de 1 año desde la fecha de emisión y solo son validos para compras en nuestra web
  • El libro que he recibido esta dañado ¿ Que hago ?
    Si aprecias que el paquete que te entrega el transportista presenta un fuerte golpe o deterioro evidente, nuestro recomendación es que no lo aceptes o al menos si lo aceptas lo hagas constar el las observaciones del albarán de entrega. Si la paquete estaba aparentemente bien pero el libro esta dañado ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a support@dartbooks-barcelona.com o dartbooks.barcelona@gmail.com indicando nuestro numero de pedido en el asunto y te informaremos que las opciones que tengamos disponibles.
  • Me ha llegado un libro que no es el que compré ¿ que hago ?
    Si hemos traspapelado tu orden de envío y has recibido un libro que no es el que pediste, lo primero acepta nuestras mas sinceras disculpas. Después envíanos un mail a support@dartbooks-barcelona.com o dartbooks.barcelona@gmail.com y haz constar en el asunto el numero de orden de envío. Nosotros te ofreceremos todas las opciones disponibles, para que elijas la que mas se ajuste a tus intereses.
  • Soy fotógrafo con un fotolibro auto editado ¿ Estáis interesados en tenerlo en Dartbooks ?
    Si tienes un libro auto-editado y estas pensando en distribuirlo tu mismo aquí te explicamos Como funciona Dartbooks al respecto. Si no tenemos ningún proceso de selección en este aspecto es porque tenemos ya cubierto el espacio de la librería destinado a este fin. Puedes enviarnos 3-5 fotografias de tu proyecto y una breve sinópsis del mismo de no mas de 2000 palabras por favor. Tardamos en contestar pero contestamos a todos los que se toman molestia de compartir su proyecto con nosotros. Por favor NO vengas a la libreria a presentarnos tu libro en persona si no has concertado una cita con nosotros antes, no te podremos atender. Si quieres presentarnos tu libro impreso debes saber que solo enviamos el libro de vuelta si nos lo haces llegar con una etiqueta con el franqueo de vuelta pagado previamente. En ningún caso Dartbooks asumirá el coste económico de la devolución y ninguna responsabilidad por perdida o daños durante el transporte del mismo. Si nos enamoramos de tu fotolibro miraremos de llegar a un acuerdo contigo y podrás dejar una pequeña cantidad de tu libro en depósito en Dartbooks.
  • ¿ Quien es el responsable del pago del despacho de aduanas ?
    Para clientes con residencia fuera de la U.E, Dartbooks enviará los productos correspondientemente referenciados para el despacho de aduanas, no obstante el comprador ( importador ) es el responsable del pago de las tasas aduaneras y de los aranceles de entrada de mercancias a su país ( si los hubiese ). Le recomendamos que se informe sobre las tasas aduaneras e impuestos en la delegación correspondiente de su país.
  • El país donde vivo no aparece en vuestra lista de envíos.
    Lamentablemente si tu país no esta entre los países de nuestra lista de envíos, es porque aún no realizamos envíos allí.
  • ¿ Ofrecéis envíos gratuitos ?
    Solo para pedidos con entrega en España y Portugal que superen los 150 € ( excluyendo las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla )
  • Dartbooks ha aceptado reembolsarme un pedido ¿ en cuantos días llegará a mi banco ?
    Una vez aceptado el reembolso lo normal son de 2 a 5 días laborables para bancos españoles, y de 3 a 7 días laborables para bancos situados dentro de la U.E. Para el resto de países consulte con su entidad bancaria.
  • ¿ Es posible pediros el libro envuelto para regalo ?
    Por supuesto ! enviaremos el libro envuelto para regalo para esa persona tan especial. Este servicio no tiene ningún sobre coste.
  • Me gustaría formar parte del equipo de Dartbooks ¿ Como puedo aplicar ?
    En estos momentos no tenemos ningún proceso de selección de personal abierto.
  • Soy Estudiante de Fotografía, ¿ Tengo descuento en Dartbooks ?
    Sí, nuestro compromiso es difundir la cultura visual, para compras presenciales en la librería, a los estudiantes que cursen cualquier curso de fotografía en las escuelas amigas Grisart o I.E.F.C se les aplicara un 5 % de descuento presentando el carnet de estudiante.
  • What is a FAQ section?
    A FAQ (Frequently Asked Questions) section is used to quickly answer common questions about your business such as 'What are your hours?', 'Where do you ship?' or 'How can I make a reservation?' FAQs are a great way to help people navigate your site and can even help you improve your site's SEO.
  • Tengo una Propuesta para Dartbooks ¿ Me paso por la libreria ?
    NO, para propuestas, colaboraciones y monkey business varios, no paseis por la libreria porque no os atenderemos si no tendéis concertada una reunión previamente. Podeís escribir al mail info@dartbooks-barcelona.com exponiendo brevemente vuestra propuesta.
  • ¿ Cual es la dirección de Dartbooks ?
    Ramon y Cajal 37 Bajos Izquierda, 08012 Barcelona.
  • ¿ Quieres dejarnos una reseña o hacernos llegar alguna sugerencia ?
    Clicando este botón podrás expresarnos tu satisfacción con nuestro servicio, pero tambien tu descontento si algo no salió bien. Por favor ten en cuenta que en casos de perdida del paquete, retraso por aduanas, o golpes en el embalaje durante el transporte no son nuestra responsabilidad, aunque puedes hacernos llegar tus quejas y nosotros se las transmitiremos a la agencia de transporte.
  • Busco un fotolibro descatalogado para mi colección ¿ Podríais conseguírmelo ?
    Este servicio queda suspendido indefinidamente.
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