POLÍTICA DE TRANSPARENCIA Y USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL DARTBOOKS
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Introducción y compromiso de transparencia Dartbooks, librería especializada en photobooks,
incorpora herramientas y sistemas de inteligencia artificial (IA) en determinados procesos tecnológicos, editoriales, operativos y de atención al cliente relacionados con su actividad comercial y su plataforma digital www.dartbooks-barcelona.com. La integración de estas tecnologías responde al propósito de mejorar la eficiencia de los procesos internos, la accesibilidad de la información, la experiencia de navegación y la calidad de los servicios ofrecidos a nuestros usuarios. Dartbooks considera que la utilización responsable de la inteligencia artificial debe fundamentarse en los principios de transparencia, supervisión humana, protección de datos personales, seguridad tecnológica y respeto a los derechos de los consumidores. La presente política tiene como finalidad informar de manera clara sobre las principales aplicaciones de inteligencia artificial utilizadas en nuestra actividad y establecer los principios que orientan su implementación.
2. Ámbitos de utilización de la inteligencia artificial Dartbooks utiliza o puede utilizar sistemas y agentes de inteligencia artificial en las siguientes áreas: Desarrollo tecnológico y programación web Herramientas de inteligencia artificial que asisten en la generación, revisión, optimización y mantenimiento de código informático, así como en el desarrollo de funcionalidades, integraciones y procesos automatizados de nuestra plataforma digital. Traducción y adaptación lingüística Sistemas de traducción asistida por inteligencia artificial destinados a facilitar la publicación de contenidos en diferentes idiomas, especialmente español, inglés y francés, y mejorar la accesibilidad internacional de nuestro catálogo. Creación y edición de contenidos Herramientas de inteligencia artificial generativa utilizadas como apoyo en la redacción, estructuración, revisión y adaptación de descripciones bibliográficas, reseñas editoriales, contenidos informativos y comunicaciones comerciales. La utilización de estas herramientas no implica necesariamente que la totalidad de los contenidos publicados haya sido generada mediante inteligencia artificial. Diseño web y comunicación visual Tecnologías de inteligencia artificial empleadas como apoyo en el diseño de interfaces, la organización visual de contenidos, la optimización de imágenes y el desarrollo de recursos gráficos destinados a nuestra plataforma digital y comunicaciones. Atención al cliente mediante asistentes virtuales Sistemas conversacionales y agentes de inteligencia artificial destinados a proporcionar información sobre productos, disponibilidad, pedidos, envíos, condiciones comerciales y otras consultas habituales relacionadas con nuestros servicios. Cuando un usuario interactúe directamente con un asistente de inteligencia artificial, se le informará expresamente de su naturaleza automatizada.
3. Supervisión humana y responsabilidad editorial La incorporación de sistemas de inteligencia artificial no sustituye la responsabilidad profesional, comercial ni editorial de Dartbooks. Las decisiones relativas a la selección de títulos, la orientación curatorial del catálogo, las relaciones con editoriales y distribuidores y la gestión comercial permanecen bajo la responsabilidad de Dartbooks. Los contenidos generados o asistidos por inteligencia artificial pueden estar sujetos a procesos de revisión, corrección y validación humana, en función de su naturaleza, finalidad y relevancia. Dartbooks reconoce que los sistemas de inteligencia artificial pueden producir errores, interpretaciones imprecisas o información incompleta. Por este motivo, su utilización se concibe como un instrumento de apoyo y no como una garantía autónoma de exactitud.
4. Transparencia en las interacciones automatizadas De conformidad con las obligaciones de transparencia previstas en la normativa europea aplicable, Dartbooks identificará de forma clara los sistemas de inteligencia artificial que interactúen directamente con los usuarios. Los asistentes virtuales no deberán presentarse de manera engañosa como personas físicas ni ocultar su naturaleza automatizada. La información facilitada por estos sistemas tendrá carácter orientativo y podrá requerir verificación cuando se refiera a disponibilidad de productos, condiciones económicas, plazos de entrega o circunstancias específicas de una operación comercial. Los usuarios podrán solicitar atención humana a través de los canales de contacto habilitados por Dartbooks.
5. Protección de datos personales y privacidad La utilización de inteligencia artificial que implique el tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás disposiciones aplicables. Dartbooks aplicará los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, limitación de la finalidad, seguridad y responsabilidad proactiva. Cuando sea necesario tratar información personal para responder a consultas o gestionar servicios, dicho tratamiento deberá contar con una base jurídica válida y limitarse a los datos adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad correspondiente. Cuando intervengan proveedores tecnológicos externos, Dartbooks adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizativas exigibles para proteger los datos personales, incluyendo, cuando proceda, acuerdos de tratamiento de datos y garantías para las transferencias internacionales. Los usuarios podrán consultar la Política de Privacidad de Dartbooks para obtener información sobre las finalidades de los tratamientos, sus bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y el ejercicio de sus derechos.
6. Contenidos generados o modificados mediante IA Determinados textos, traducciones, elementos gráficos o recursos visuales publicados por Dartbooks pueden haber sido creados, adaptados o modificados con asistencia de inteligencia artificial. Cuando la normativa aplicable exija identificar expresamente un contenido generado o manipulado mediante inteligencia artificial, Dartbooks incorporará las indicaciones correspondientes de manera clara y accesible. La asistencia tecnológica en procesos editoriales no implica una renuncia al criterio profesional ni a la responsabilidad sobre los contenidos publicados. Dartbooks procurará respetar los derechos de propiedad intelectual, los derechos de imagen y las demás disposiciones legales aplicables a los materiales utilizados y publicados.
7. Decisiones automatizadas y derechos de los consumidores La utilización de herramientas de inteligencia artificial no modifica los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente. Dartbooks no utilizará sistemas de inteligencia artificial para adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de manera similar, salvo en los supuestos legalmente permitidos y con las garantías exigibles. Las condiciones de contratación, pago, entrega, devolución y atención de reclamaciones continuarán sujetas a las políticas comerciales de Dartbooks y a la normativa de protección de los consumidores.
8. Seguridad y utilización responsable Dartbooks promoverá la utilización de sistemas de inteligencia artificial conforme a criterios de seguridad, proporcionalidad y prevención de riesgos. Se procurará limitar el acceso de los sistemas automatizados a la información y las funcionalidades necesarias para las tareas autorizadas, así como establecer mecanismos adecuados de supervisión y control. Dartbooks podrá revisar, modificar, suspender o sustituir herramientas de inteligencia artificial cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad o de cumplimiento normativo.
9. Marco normativo La presente política se fundamenta en los principios y obligaciones que resulten aplicables de las siguientes disposiciones: Reglamento (UE) 2024/1689, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial. Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos. Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Y demás normativa europea y española aplicable en materia de propiedad intelectual, servicios digitales y protección de los consumidores.
10. Actualización de la política Dartbooks podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, avances tecnológicos o modificaciones relevantes en los sistemas de inteligencia artificial utilizados. La versión vigente estará disponible para su consulta en nuestra página web.
11. Contacto Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el uso de inteligencia artificial en nuestros servicios, los usuarios pueden ponerse en contacto con Dartbooks.
Dartbooks Barcelona, España